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定制旅游或成北歐游趨勢 一一專訪四川康輝歐洲美中心總經理李凌
李:北歐產品占歐洲產品的5%左右,都包含瑞典,主要是北歐四國游(瑞典,芬蘭,挪威,丹麥)和俄羅斯+北歐產品。每年游客有四五百人,客人回來后普遍反響不錯。
CCT:瑞典產品與其它歐洲產品相比,有什么獨特之處?其主要客戶群體、細分市場等有什么不同?
李:跟西歐相比.北歐相對來說游客要少一些,這是讓游客感覺很舒服的事情。此外北歐的自然風光也很美。選擇北歐的游客90%都是第二次去歐洲:北歐吃住行的標準比西歐要好一些,尤其是酒店的早餐會豐盛些。當然,價錢也比歐洲產品要貴兩三千元,游客的年齡層幾乎都以中老年為主,且經濟條件不錯的客人。近年來出現得比較多的是一群客人單獨成團,請旅行社為他們定制產品,要求旅行的時間更長,甚至長達半個月左右.也就是在我們的建議基礎行程上還要多加幾天時間,讓游覽更深度。這樣的單獨成團價格當然就會稍微貴一點。
CCT:目前所擁有的行程中,您認為哪些方面還能夠進行提升,貴社是否有提升產品的計劃,實施情況如何?
李:總體來說,在常規產品上,我們希望把北歐產品做得更深度一些。目前可以提升的地方,除了傳統的首都游之外,我們還想推薦一些其他的特色景點.比如一些有意思的小鎮,將大城與小鎮結合起來等等。這樣一來會增加游覽時間。我們現有的產品是北歐四國+峽灣+立陶宛.其他旅行社的產品也跟我們差不多.可喜的是,今年9月,英國航空公司將開通成都到倫敦的直飛航線.每周三班。接下來我們或者會加大力度推英國+北歐、俄羅斯+北歐的產品,這兩條線的常規產品都在12天左右。總之.我們看好瑞典,準備加大力度推
新產品。
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