2014年，傳統旅行社的國內游業務總體繼續呈下降趨勢，在此嚴峻形勢下。國內游業務委員會積極團結集團內各分子公司同仁們探索轉型升級、創新發展的新路子，努力為康輝集團成立三十周年作出新的貢獻。
一、全面提升康輝在線的實施質量
截止2014年11月27日，2014年通過康輝在線銷售，受理和操作的業務總量為：182萬人次、32.10億元營業額，相比2013年全年總營業額23億元有大幅增長；其中前五名為湖南新康輝(26萬人攻、3.67億營業額)、南京康輝(33萬人次、3.65億營業額)、康輝總社(8萬人次、3.56億營業額)、福建康輝(12萬人次、3.4營業額)、深圳康輝(12萬人次、3 12億營業額)。2014年需要表揚的是深圳康輝，新疆康輝(5萬人次、2.37億營業額)，甘肅康輝(3.5萬人次、l.38億營業額)、廣西康輝(7.8人次、1.03億營業額)、蘇州康輝(9萬人次、1.03億營業額)，和2013年相比，這些社通過康輝在線的使用與本社流程再造相結合，業務有了大幅增長。
天津康輝2014年7月1日開始使用康輝在線，僅5個月的時間，其業務總量就已經超過青島、江蘇、江西、四川等使用康輝在線多年的社，達到了2.1萬人次、營業額6400萬元。
二、省內互動，旅行社的管理革命
根據集團領導“全國康輝各省社無法采用，一套管理模式，各地市康輝能否采用一套管理模式，全省一盤棋”的指示精神，結合康輝集團信息化建設第二步一一產品互通及湖南新康輝、福建康輝的管理需求，2014年電子商務中心承擔了省內互動技術與管理研發任務，并以湖南新康輝進行試點。2014年7月l日，湖南新康輝婁底分社正式上線運行，婁底分社的銷售、門市、計調、財務均上線使用系統，婁底分社的銷售在線上不僅能看婁底分社自主研發和采購的國內旅游產品，還可以看到湖南新康輝上線的出境旅游和長沙出發的國內長線產產品；婁底分社對下屬門市也采用了額度管控，實現門市管理的統一收入、統一支出。截止2014年10月31日，婁底康輝在線上銷售、受理和操作的業務總營業額已達46O萬元，其中176萬元交給了湖南新康輝，占其業務總量的38％，初步實現了省內一盤棋。截止2014年11月28日，省內互動已在湖南新康輝株洲分社、新疆康輝克拉瑪依分社、福建康輝龍巖分社進行了試運行。
三、區域互動，發揮康輝集團的渠道優勢
根據康輝集團信息化建設第二步一一由分散走上聯合，電子商務中心承擔了區域互動技術與管理研發任務，初步規劃了以華東和華南兩康輝在線使用較好的地區開始區域互動的業務流程和技術的研究工作，結合南京康輝、江蘇康輝和蘇州康輝的管理特質，確定了以上海口岸出境旅游產品統一采購為切入點，開始區域互動的研發工作，預計2015年做到江蘇三社上?？诎冻鼍陈糜萎a品統一采購、南京口岸出境旅游產品分享的實驗。
四、康輝在線深度發展
2014年，集團電子商務中心結合各社發展情況，對天津賡輝、貴陽康輝、廣州康輝進行了康輝在線的實施工作，截止2014年11月28日，康輝在線已在北京、天津、青島、濟南、河南、西安、甘肅、新疆、昆明、貴陽、廣西、湖北、湖南、廣州、深圳、江西、福建、浙江、南京、蘇州、無錫等2l家省／直轄市和計劃單列市康輝進行了實施，多家社受益于康輝在線所帶來的先進管理理念，業務增長迅速。目前尚未使用康輝在線的?。陛犑泻陀媱潌瘟惺锌递x分社有河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、安徽、黃山、上海、東莞、汕頭、重慶、青海、寧夏、海南等15家。2014年放棄康輝在線使用有四川康輝，2015年有可能放棄康輝在線使用的有西安康輝。
五、康輝網站的使用
2014年借助康輝總社業務的提升，電子商務中心成功的推出新版網站，通過大家的共同努力。2014年7月14日，網站日訪問量創造了47337.PV、獨立Ip 9681個的歷史記錄，2014年3月5日，一位叫劉佩的女士在網站買了“古都品質純玩北京5日A線(聯合發團)產品”，報名人數2人，用支付寶支付了1200元，這是康輝總社有史以來第一筆網上訂單。借著成功的東風，電子商務中心掀開了網站開發的序幕，八個月以來，電子商務中心先后推出了天津康輝、湖南新康輝網站，目前正在開發福建康輝、廈門康輝網站。電子商務中心所開發的網站與其它網站的最大不同就是其與康輝在線共享數據庫，會員的預訂可通過客服直接下達到后臺計調，從而完成全部的的服務。
六、京朝機房的升級
自2011年以來，康輝集團的數據中心一直借住在瑞辰大廈l5層電話機房的操作間里，兩個黑色機柜支撐著每年200多萬人、30多億營業額的業務量，這種現象就要結束了，經過電子商務中心網絡運維部同事的努力，一個有著兩個網絡機柜八個服務器機柜，經過升級的京朝大廈機房即將投入運營，同比計算，新機房的承載量能夠達到每年1000萬人次，l50億營業額的業務量。
七、軟件開發有序進行
2O14年是康輝集團電子商務中心建立以來開發力量增長最快的年，軟件開發部已有員工10名，主要工作成績體現在以下兒個方面。
(一)建立了UI一一網頁設計一一程序設計一一驗收測試一一整套工作流程，大家分工合作，效率和質量大幅提升。
(二)康輝在線系繞功能日趨完善和系統日趨穩定。
(二)康輝在線系統補充了省內互動和二級額度管控流程。
(四)為南京康輝定制了八爪魚接口和聯合旅業接口。
(五)完善了康輝在線第二版分社網站，此版網站的使用者為康輝總社相天津康輝。
(六)應湖南新康輝的要求，應急開發了湖南新康輝的新網站。
(七)開始第三版分社網站的開發，此版網站的未來用戶是福建康輝和廈門康輝。
(八)經過半年的港心研究，我們隊如何利用微信進行
營銷有了全新的認識，即將推出全新面向企業的徽網站、面向門市的微門店、面向銷售員的微名片，這將是我們在移動互聯領域第一套作品，相信它的出現將幫助各分社擴大營銷。