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三星告訴你:危機意識有多重要
2008年,全球爆發金融危機。那時我還是三星的高管,經歷了三星集團快速應對危機的整個過程。以中國區為例,三星在手機戰略上決定擴大產品線,由高端向中低端拓展,這種迅速“轉身”使得三星手機在國內市場的份額同比多出8個百分點,化危機為機會。為了讓公司上下切身感受到金融危機,三星在嚴控成本上下足了功夫,比如規定高管出差不得乘坐頭等艙,只能乘經濟艙;同時,公司將高管的年薪削減20%.并凍結全體員工的漲薪計劃。當然,危機過去之后,三星馬上將高管和員工被減少的薪酬恢復如常。此外,三星還將上班時間從早上8點提前到7點,都是為了增強員工的危機意識。危機和壓力是三星獨特的經營方式。三星每年都要和全球副總裁以上級別的高管簽約,根據全年績效考核的結果對高管進行升遷、降級和淘汰。同時,公司會根據備部門上報的經營目標額外制定“挑戰目標”,高出經營目標20%,很難超越,這意味著你的業績做得再好也無法松懈,公司的工作氛圍變得更具挑戰性。危機意識也動了三星的學習和創新能力。
在“新經營運動”的引導下,三星從向三洋看齊,轉而分別向索尼、聯邦快遞、施樂公司和寶潔等學習研發、庫管、客服和銷售管理等內容。在“創新即一切”的理念下,三星長期斥巨資用于技術研發,以發現、引導和滿足用戶需求。正是在持續不斷的危機意識影響下,三星這頭“大象”非但不笨重,反而練就了快速反應力和超強執行力,依靠及時的品牌升級和精準的市場判斷力,以及不惜成木地打造和掌控垂直產業鏈.三星在與摩托羅拉和諾基亞的競爭中先后勝出,此后又出人意料地超越蘋果,成為全球第一的智能手機制造商。
對國內企業來說,三星的成功或許不具復制性,它的壓力式管理也未必適合中國企業,但三星的不自大與臥薪嘗膽值得我們學習。盲目自信容易把企業帶上岐途,令企業身處險境,這是企業家一定要注意的。
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