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香港火車站訂票電話是多少0天
  • a155155

  • 2014年1
  • 成都
  • 香港

香港火車站訂票電話是多少

訂票電話

1:請拔打(400-9903-100)-網上訂票, 退票,改簽,熱線2:(400-9903-100)←電話 電話訂票預售期為30天,窗口預售期為2天,到窗口基本上買到票,電話訂票是您最佳選擇!1)沒有取票,可以在12306網站辦理退票或改簽,也可以到電話辦理退票或改簽;2)已經取票,只能到電話辦理退票或改簽。 電話訂票和窗口購票、自動售票要購票:只能電話辦理退票或改簽;(如果電話訂票沒有取票,可以電話取消訂單,可以退票改簽問題) 注意:每張車票只能改簽一次。 二、退票和改簽時間 網上退票或改簽:不晚于開車前兩小時,否則只能電話辦理;電話退票或改簽:不晚于開車前; 注意:1)除非是鐵路原因另有公告外,開車后可以電話退票;2)特殊情況開車后兩小時內可以辦理改簽,如果是動車票改簽當日其它動車,不受兩小時限制,注意開車后改簽的車票可以退票。3)團體票退票或改簽應不晚于開車前48小時。 三、窗口退票和改簽所需憑證 本人退票,需提供:車票、乘車人的購票證件原件(網上訂票還需要提供訂單號)幫助別人退票,需提供:車票、辦理人的身份證件原件、乘車人的購票證件原件或復印件。 改簽:可以直接憑車票改簽。如果是網上訂票沒有取票,需要提供乘車人的購票證件原件和訂單號才能辦理改簽。 四、退票和改簽費用 退票:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。(技巧:如果離開車時間較近退票費較高時,可以先將車票改簽到離開車48小時以前再退票) 注意:為了防止部分旅客無計劃購票,如果車票改簽后的日期是2014年春運期間(1月16日至2月24日),退票時手續費為20%。 改簽:免費網上訂票的改簽票款問題:如果新票款等于原票款,直接改簽;如果新票款低于原票款,差價退回到原來支付的銀行卡上;如果新票款高于原票款,需要重新支付新票款,原票款退回到原來支付的銀行卡上。 六、普通紙質車票是否可以在12306.cn網站辦理改簽、退票? 不可以。普通紙質車票只能到車站售票窗口辦理改簽、退票。 七、在12306.cn網站辦理退票手續后如何獲取報銷憑證? 可憑購票時所登記的乘車人有效身份證件原件在辦理之日起10日內到車站售票窗口索齲 八、持鐵路電子客票旅客因傷、病需要中途下車,如何退票? 因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票手續。

 

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